Под контролем качества понимается мониторинг определенных результатов с целью определения их соответствия принятым стандартам качества и определение путей устранения причин, вызывающих отклонения.

Среди многих инструментов анализа качества выделяются:

Диаграмма причинно-следственых связей, или диаграммы Ишикава

ishikava

Контрольная диаграмма - для контроля процессов, как правило - производственных.

Control_Diagram

Диаграмма Парето (группировка наиболее значимых причин возникновения дефектов по частоте их появления)

Pareto_diagram

Конечно, инструменты анализа качества не ограничиваются этими тремя - существует множество других способов проводить анализ и контроль. Но вышеописанные три используются наиболее часто.